冷、热两用型空调器，包括热泵型、热泵辅助电热型和电热型三种类型，家用空调器以前两种为主。
　　
　　热泵型空调的制热系统与制冷系统基本一致，主要区别在于制冷剂气体流向相反，蒸发器转变为冷凝器，而冷凝器转变为蒸发器，气管压力由低压变为高压。一般情况下，如果制冷系统发生故障，制热时也不能正常工作。只要掌握了检修制冷系统故障的方法，制热系统故障也就迎刃而解了。但是，制热系统也有与制冷系统不相同的一面，如制热系统与制冷系统工况有所区别，节流元件不完全一致；制热系统增加了除霜装置；空调器室内进、出风温差也不相同等。下面重点讲述与制冷系统不同的方面。
　　
　　1．检测热泵型空调器的制热系统
　　
　　热泵型空调器制热正常时，出风口温度为36℃～45℃（室内风扇高速运转，室外温度为7℃），室内机进、出风温差应大于14℃，小于14℃为制热不正常，可以用手来感觉，也可以用温度计来测量。热泵型空调器工作在制热方式时，气管侧压力由低压转为高压，其压力在1. 5--2.1 MPa之间，如果超出此范围属不正常。
　　
　　当制热效果不好或不能制热时，除了工作在制冷状态下出现的故障外，还有以下原因。
　　
　　(1)电磁换向阀不能换向或换向不完全
　　
　　①换向阀电磁线圈无电压（用万用表对电路进行测量，可以确定是否有电压）。
　　
　　②换向阀电磁线圈烧坏（通过用万用表测量其导通与否）。
　　
　　③四通换向阀阀体内活塞上的泄气孔堵塞。
　　
　　④四通换向阀上的毛细管堵塞。
　　
　　⑤四通换向阀与电磁导向阀相通的右气孔关闭不严。
　　
　　制冷系统泄漏或压缩机性能不好，排气压力低也可以导致电磁换向阀不能换向或换向不完全。当排除系统泄漏、堵塞或压缩机故障后，一般可以确定故障在电磁换向阀。
　　
　　(2)检测节流元件
　　
　　如下图所示。热泵型空调器的制热工况与制冷工况不同。制热时，为了从室外低温状态下获取更多的热量，需要室外热交换器（蒸发器）温度更低，因此要增大系统高、低压压差，在主毛细管的基础上又增加了辅助毛细管。制冷时，单向阀将辅助毛细管短路，只有主毛细管起作用。当只有辅助毛细管堵塞时，制冷可以正常进行，制热气路不通，不能制热。

　　如下图所示。某些热泵型空调器有两组毛细管和两个单向阀，空调器制冷时，只有毛细管2参与节流，毛细管1被单向阀1短路。空调器制热时只有毛细管l参与节流，毛细管2被单向阀短路。因此。当只有毛细管1被堵塞时，虽然空调器制冷正常，但制热时气路被堵塞，空调器无法正常工作。

　　如下图所示。在通过膨胀阀节流的热泵型空调器中，一般有两个单向阀和两个膨胀阀。制冷时，只有制冷膨胀阀起作用，单向阀将制热膨胀阀短路。制热时，只有制热膨胀阀起作用，单向阀将制冷膨胀阀短路。如果制冷正常，但不能制热或制热效果不好时，则应重点检查制热膨胀阀。故障原因一般是制热膨胀阀损坏、堵塞或过热度调节不当。
　　
　　(3)室外环境温度过低
　　
　　热泵型空调器制热是有条件的：对于无除霜装置的热泵型空调器来说，室外温度要高于5℃；对于有除霜装置的热泵型空调器来说，室外温度要高于-5℃。
　　
　　如果室外温度过低，空调器就无法正常制热。
　　
　　(4)化霜温度控制器出现故障
　　
　　化霜温度控制器有液体膨胀式、热动簧片式和热控管式。无论是哪种控制器，如果发生参数变化、触点氧化或导线断开等故障，都会造成无法化霜，导致空调器不能正常制热。
　　
　　2．检测热泵辅助电热型空调器的电热系统
　　
　　电热器不能加热有以下原因：
　　
　　(1)温度保险丝熔断，或防止温度过热器保护；(2)电热器开关接触不良；(3)电热器断路。