故障现象

发送打印任务后，激光打印机不执行打印任务，电脑屏幕提示该文档未能打印，本地下层文档。如图 1 错误提示所示：
图 1: 错误提示

适用机型

HP LaserJet 1018、HP LaserJet 1020、HP LaserJet 1022、HP LaserJet P1505、HP LaserJet P1007、HP LaserJet P1008、HP LaserJet M1319f、HP LaserJet M1120。

故障原因

没有正确设置打印机驱动程序。
没有正确选择打印机端口。
打印队列堵塞。
没有正确安装驱动程序。

解决方法

步骤一：设置默认打印机
根据不同的操作系统做以下操作：
在 Windows 2000 Pro 操作系统中，依次点击开始→设置→打印机。在打印机窗口中，找到打印机的图标。
在 Windows XP/Server 2003 操作系统中，依次点击开始→打印机和传真。在打印机和传真窗口中，找到打印机的图标。
在 Windows Vista 操作系统中，依次点击开始→控制面板，在控制面板窗口中，点击打印机选项。

注 : 本文以 HP LaserJet P1008 激光打印机在 Windows XP 操作系统中的操作方法为例，其他型号打印机和操作系统的操作方法可作参考。

在打印机和传真窗口中，右键点击HP LaserJet P1008图标，选择设为默认打印机菜单项，将打印机设为默认打印机。如图2 设为默认打印机所示：
图 2: 设为默认打印机

注 : 选择设为默认打印机后，打印机图标会出现勾选标记。

步骤二：检查端口设置
在打印机和传真窗口中，右键点击HP LaserJet P1008图标，选择属性菜单项。
在HP LaserJet P1008 属性窗口中，点击端口选择卡，选择USB端口，然后点击确定按钮。如图 4 USB 端口所示：
图 4: USB 端口

步骤三：检测 USB 设备
由于激光打印机需要稳定的电压环境才能保证任务正常进行，电脑前置 USB 端口会引起供电不足，建议您连接电脑主板的 USB 端口。
随机附带的 USB 连接线是 1.5 米，USB 连接线过长会造成通讯问题，使打印机不能接收打印任务，建议 USB 连接线长度不要超过3 米。

步骤四：清除打印任务
再次发送打印任务前，您需要清除原先的打印任务才能够正常打印。
清除打印任务后，建议重新启动电脑。
清除打印任务的方法您可以参考以下文章：
HP 打印机 - 清除未完成的打印作业

步骤五：卸载/安装驱动程序
没有正确安装驱动程序，会造成打印机无法正常打印。
重新安装驱动程序之前，需要完全卸载以前安装的驱动程序。