GMV (Gross Merchandise Volume) ，一般只有平台类的电商网站才喜欢这么说法，比如淘宝,TMALL。

GMV=1销售额+2取消订单金额+3拒收订单金额+4退货订单金额*。

GMV是流水，只要你下了订单，生成订单号，就算了GMV。而这个订单转化为平台的实际收入还会有2、3、4这些流失量。下单以后后悔了取消订单，订单送到你面前了后悔了拒收订单，签收订单以后后悔了要退货（这个步骤不同的电商平台计算方法不一样，有的平台是不管退不退货都搜算进销售额中）。所以当我们看到各大电商平台公布的GMV数据都是有很大的水分的，上市公司除外。上市公司公布的GMV会有详细的指标释义。